Ödeme ve Teslimat

ÖDEME

Neden üye olmalıyım?

www.rubihome.com.tr.'a üye olduğunuzda yenilikler, kampanyalar ve fırsatlardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş olanaklarından faydalanabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Hayır, üye olmadan alışveriş yapamazsınız. Ancak sitemize üye olmanız, siparişlerinizin durumunu daha rahat kontrol etmenize fayda sağlayacaktır.

www.rubihome.com.tr'dan alışveriş yapmak güvenli mi? Kredi kartı bilgilerini kaydediyor musunuz?

Ödeme yaparken kredi kartınıza ait bilgiler, 256 Bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işleminin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, www.rubihome.com.tr tarafından kayıt tutulmamaktadır.

Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim neler?

Satın almak istediğiniz ürünlerin ödemesini gerçekleştirmek için size en uygun yöntemi seçebilirsiniz.,

Kredi kartı ile ödeme

Ödeme ekranına geldiğinizde "kredi kartı ile ödeme" seçeneğini seçebilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi kartınızın üzerinde yazıldığı gibi ilgili alanlara yazınız. Destekleyen bankalar için kredi kartı ödemelerinde "3D Secure" şifresi girerek güvenli ödeme yapabilirsiniz. 3D ödeme için "3D Secure" seçeneğini tıklamanız gerekmektedir.

3D Secure nedir?

3D Secure, internetten alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir.

3D Secure neden güvenlidir?

3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede kredi kartlarınızın yetkisiz kişiler tarafından internet ortamında kullanılması engellenmektedir.

3D Secure ile nasıl alışveriş yapabilirim?

Siparişinizi onayladıktan sonra, kredi kartına ilişkin işlem yapılacak bankaya göre form gelecektir. Kullanılan kredi kartı 3D Secure sistemine henüz kayıt edilmemiş ise "Aktivasyon Formu" gelir. Bilgileriniz bankadan onaylandığı takdirde siparişiniz onaylanır. (3D Secure sayfasının açılması için Pop-Up engelleyicilerinizin kapalı olması gerekmektedir.)

TESLİMAT

Teslimat seçenekleri neler?

Hafta içi saat 16:00 a kadar verilen siparişler stoklarda olması durumunda aynı gün, saat 16:00 dan sonra verilen siparişler bir sonraki gün kargoya verilmektedir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bilgilendirme maili gönderilmektedir. Ayrıca siparişinizin kargoya verildiğini üye girişi yaptıktan sonra Hesabım/Siparişlerim bölümünden kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargo firması tarafından kabul edildikten sonra size SMS ile bilgilendirme yapılır.

Ürün temin koşulları neler?

www.rubihome.com.tr üzerinden satılan ürünler stoklarla sınırlıdır. Siparişinizin ardından ürünlerin stok durumu kontrol edilir, stok tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak size bilgi verilerek siparişiniz tedarik sürecine alınır veya iptal edilerek sipariş tutarı iade edilir. www.rubihome .com.tr, tedarik edilemeyen ürünlerde siparişinizi iptal etme hakkına sahiptir.

Teslimat süresi ne kadar?

www.rubihome .com.tr üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürünleriniz depomuzdan temin edilerek kargoya verilmektedir. Kargo firması, siparişlerinizi iş günleri içerisinde 09:00-18:00 saatleri belirttiğiniz adrese teslim edecektir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve mail yoluyla tarafınıza bilgi verilecektir. Siparişinizin durumunu "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?

Satın aldığınız ürünlerle ilgili kargo bedeli siparişiniz onaylanırken tarafınıza sunulur ve onayınız dahilinde sipariş tutarınıza ilave edilir. Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine ekstra bir kargo ücreti ödemenize gerek yoktur. rubihome 250 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunmaktadır.

Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?

www.rubihome .com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünler Türkiye'nin her yerine belirttiğiniz adrese teslim edilir. Yurt dışı ve Kıbrıs'a gönderim yapılmamaktadır.

Kargo firması bana ulaşamazsa ne olur?

Kargo firması, size belirttiğiniz adreste ulaşamazsa, kargonuz ilgili şubeye geri döner ve 2-3 gün boyunca teslim almanız için şubede bekletilir. Adresinizde bulunmadığınız takdirde kargonuz tekrardan dağıtıma çıkarılmaz. İlgili şube ile iletişime geçerek kargonuz hakkında bilgi almanız gerekebilir.

Siparişim hangi kargo şirketi tarafından ulaştırılacak?

www.rubihome .com.tr dan yaptığınız alışverişleriniz "Mng Kargo" tarafından size ulaştırılır.

www.rubihome .com.tr sitemizi ziyaret etmiş veya alışveriş yapmış tüm kullanıcılar bu yazılı bilgilendirmeyi ve kuralları okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.